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従業員規模 *
0-500名
501-1,000名
1,001-5,000名
5,001名以上
部門 *
コンタクトセンター/コールセンター
お客様相談室/カスタマーサポート
経営・企画
営業
人事総務
マーケテイング
情報システム・システム関連
その他
役職区分 *
役員級
本部長級
部長級
課長級
主任級
役職なし
個人・学生
業種 *
IT・情報サービス
製造
小売・流通
サービス
建設・不動産
金融・保険
医療・ヘルスケア
メディア・エンタメ
通信・運輸
公共・公益
教育
非営利団体
製薬企業
医療機器
再生医療
ベンチャー企業
その他ヘルスケア関連企業
CRO
CSO
その他
導入関与 *
導入を決定する立場
導入を推奨する立場
導入を検討する立場
お客様に提案する立場
情報収集・その他
現在利用中の音声基盤 *
Avaya
Genesys
日立、OKI、NECなどの国産メーカー
CT-e1、BIZTEL、コネクト2.0などのクラウドサービス
その他
音声基盤を利用していない
コンタクトセンター/コールセンター規模(ブース数) *
~10ブース
11~50ブース
51~100ブース
101~200ブース
201ブース~
コンタクトセンター/コールセンターを保有していない
音声基盤の更改状況 *
1年以内に更改予定
2年以内に更改予定
更改は2年以上先
更改予定なし(もしくは不明)
部署分類 *
経営企画・事業企画
情報システム
営業
営業企画・マーケティング
サプライチェーン
製品開発・サービス企画
カスタマーサービス
コンサルティング
法務・品質管理
総務・秘書
人事・経理
研究・開発
海外関連部門
その他
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