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従業員規模
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0-500名
501-1,000名
1,001-5,000名
5,001名以上
部門
必須
コンタクトセンター/コールセンター
お客様相談室/カスタマーサポート
経営・企画
営業
人事総務
マーケテイング
情報システム・システム関連
その他
役職区分
必須
役員級
本部長級
部長級
課長級
主任級
役職なし
個人・学生
業種
必須
IT・情報サービス
製造
小売・流通
サービス
建設・不動産
金融・保険
医療・ヘルスケア
メディア・エンタメ
通信・運輸
公共・公益
教育
非営利団体
製薬企業
医療機器
再生医療
ベンチャー企業
その他ヘルスケア関連企業
CRO
CSO
その他
導入関与
必須
導入を決定する立場
導入を推奨する立場
導入を検討する立場
お客様に提案する立場
情報収集・その他
現在利用中の音声基盤
必須
Avaya
Genesys
日立、OKI、NECなどの国産メーカー
CT-e1、BIZTEL、コネクト2.0などのクラウドサービス
その他
音声基盤を利用していない
コンタクトセンター/コールセンター規模(ブース数)
必須
~10ブース
11~50ブース
51~100ブース
101~200ブース
201ブース~
コンタクトセンター/コールセンターを保有していない
音声基盤の更改状況
必須
1年以内に更改予定
2年以内に更改予定
更改は2年以上先
更改予定なし(もしくは不明)
部署分類
必須
経営企画・事業企画
情報システム
営業
営業企画・マーケティング
サプライチェーン
製品開発・サービス企画
カスタマーサービス
コンサルティング
法務・品質管理
総務・秘書
人事・経理
研究・開発
海外関連部門
その他
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